تبلیغ تلاشی است جهت بر قراری یک ارتباط متقاعد کننده برای تغییر یا ثبات نگرش قبلی افراد که بیانگر رفتار آینده آنها است.
کاربرد تبلیغات از آن جهت است که بتواند اطلاعات بازرگانی را به مشتریان موجود یا بالقوه منتقل کند. یک تبلیغ معمولاً اطلاعاتی در مورد شرکت تبلیغاتی، ویژگی های کالا، شعبی که کالا را توزیع می کنند و غیره مهیا می کند تبلیغات امری حیاتی و اجتناب ناپذیر برای فروشنده و خریدار است در عصر مدرن که با انفجار تولید کالا و تولید کنندگان مواجه هستیم بی شک صاحبان کالا نمی توانند گمان فروش آنها را داشته باشند.
انجمن بازاریابی آمریکا تبلیغات را چنین تعریف کرده است:
هر گونه ارائه معرفی غیر شخصی و ترویج ایده ها، کالاها یا خدمات در مقابل پرداخت پول که یک فرد یا موسسه مشخصی آن را انجام می دهد.
این تعریف دارای ۴ بخش است که می توان هر یک را جداگانه توضیح داد:
الف- ارائه غیرشخصی پیام: در تبلیغ هیچ نوع ارتباطی رو در رو (face to face)
با مشتریان برقرار نمی شود بلکه تبلیغ شکلی از ارائه محصولات و ترویج ایده هاست که کامل کننده فروش فردی است. تبلیغ وظایف تیم فروش را از طریق آگاه سازی مشتریان بالقوه ساده می کند .
ب- هدف تبلیغ ترویج ایده درباره محصولات و خدمات شرکت است. هدف از تبلیغ افزایش فروش محصولات و خدمات شرکت یا واحدسازمانی است.
ج- معرفی وارائه در مقابل پرداخت پول است. تبلیغات در روزنامه ها، مجلات، تلویزیون، رادیو یا پرده سینما ظاهر می شود به این خاطر که مبلغ فضا یا زمانی را برای اطلاعات به مشتریان هدف خریده است.
د-تبلیغات توسط فرد یا سازمانی مشخصی ارائه می شود. عامه مردم از منبع تبلیغ مطلع می شوند.
برای تولید یک طرح تبلیغاتی ۵ تصمیم مهم باید گرفته شود:
۱-رسالت(هدف گذاری) ۲-پول(تعیین بودجه) ۳-پیام ۴-رسانه ۵-ارزیابی( ارزیابی تاثیرگذاری تبلیغات)
رسالت (هدف گذاری)
رسالت )هدف گذاری) نوعی ارتباط خاص، برای مخاطب هدف خاص و در طول مدت زمان معینی است. رسالت تبلیغ از لحاظ هدف اولیه اش می تواند به سه دسته تقسیم شود:
اطلاع دهد ، متقاعد کند یا یادآوری کند.
• اطلاع رسانی جهت ثبت نام دوره های جدید آموزشی اطلاع رسانی جهت برگزاری همایش ها و سمینار ها
• اطلاع رسانی جهت تغییر برنامه کلاس ها به بسیجیان
• برگزاری مسابقات فرهنگی و هنری
• ارسال پیامک های تبلیغاتی جهت پایگاه بسیج
• اطلاع رسانی جهت زمان برگزاری اردوهای مختلف در پایگاه بسیج
• ارسال اتوماتیک پیامک به مناسبتهای مختلف از قبیل هفته دفاع مقدس ودهه فجر وسالروز تشکیل بسیج و…
• اطلاع رسانی جهت برگزاری نظرسنجی در رابطه با دوره های فرهنگی و هنری
جهت ارسال sms تبلیغاتی که در اصطلاح پیامک انبوه نیز نامیده می شود دو روش وجود دارد:
الف) استفاده از مودم GSM
ب) استفاده از خط مجازی و اینترنت
- در روش اول برای ارسال پیامک شما به یک سیم کارت و یک مودم GSM نیاز دارید که با قراردادن سیم کارت درون مودم GSM و به کمک نرم افزاری که روی کامپیوتر نصب می نمایید شروع به ارسال پیامک می نمایید. هزینه بالا و پیچیده بودن مراحل و نحوه استفاده از معایب بزرگ این روش است.
- در روش دوم با استفاده از اینترنت و یک شماره مجازی که می تواند به صورت ۱۴ رقمی تا ۵ رقمی باشد و همچنین یک نرم افزار تحت وب پیامک را ارسال نمود . تهیه نرم افزار و همچنین خط مجازی مستلزم هزینه کمتری دارد و نحوه استفاده از آن بسیار آسان و راحت است.این روش مزایایی دارد که مسلما بعد از مطالعه تفاوت این دو روش به این نتیجه می رسید که روش دوم را برای ارسال انتخاب نمایید.
● اشاعه فرهنگ توسعه صنعت و معدن از طریق پیام کوتاه
● شناسایی ، تشویق و حمایت از مبتکرین از طریق پیام کوتاه به صورت خودکار
● ارسال بخشنامه ها و مصوبات به واحدهای ذیربط از طریق پیام کوتاه به صورت عادی
● تلاش در جهت جلب رضایت مشتریان از طریق شناسایی نیازها و امکانات آنها با استفاده از خدمات پیام کوتاه
● تمدید خودکار پروانه بهره برداری از معادن
● جلب مشارکت مردم و تشکل های صنعتی با استفاده از سرویس های مرکزاس ام اس ایرانیان
● راهنمایی اکتشاف کنندگان و بهره برداران معدنی در هر ساعت از شبانه روز با ارسال پیام کوتاه
● ارتباط دو طرفه با سازمانهای علمی ، تخصصی و دانشگاهی و صنعت از طریق پیام کوتاه (سامانه دریافت و ارسال پیام کوتاه)
● برگزاری دوره های آموزشی پرسنل در جهت ارتقاء بهره وری صنایع و معدن از طریق ارسال پیام کوتاه
● امکان ثبت مشخصات اعضاء
● انجام امور مالی
● تهیه آمار و اطلاعات صنعتی و معدنی از طریق ارسال پیام کوتاه
● برگزاری همایشها و نمایشگاههای صنعتی و معدنی و تبلیغات گسترده در این زمینه با استفاده از خدمات پیام کوتاه
● هماهنگی جلسات با همکاران و اعضاء از طریق پیام کوتاه
● اعلام فیش حقوقی کارکنان (مبلغ ، جمع کسورات و تاریخ صدور) به صورت خودکار ازطریق ارسال پیام کوتاه
● نظرسنجی عمومی جهت سنجش میزان رضایتمندی مردم از عملکرد سازمان و کارکنان با استفاده از خدمات پیام کوتاه با پاسخگوی خودکار
● برقراری ارتباط با خبرگزاری به منظور انعکاس و معرفی موثر فعالیتها با هدف ارتقاء فرهنگ توسعه صنایع و معادن از طریق ارسال پیام کوتاه به صورت خودکار
● معرفی مدیران نمونه و تجلیل از آنها
● اطلا ع رسانی در مواقع ضروری (جلسات و برنامه های فوق العاده و شرایط غیر مترقبه و…)
استفاده از SMS برای کارهای شخصی و محرمانه:
همانطور که می دانید یکی از راه دست ترین ابزار برای فرستادن خبر های کوتاه و بلند اس ام اس می باشد که سریعاَ این پیام به صورت اتوماتیک با تلفن همراه دیگری در ارتباط است. مثلاَ در خیابان شلوغی هستید. منتظر قرار دوستتان هستید و به راحتی پیغامی میفرستید که "کجایی؟" و آن هم جواب می دهد. حال راحت تر از فرستادن اس ام اس راهی را پیشنهاد می کنید؟! و این کار هم همینطور در کارهای محرمانه... .
تحقیقی كه سال 2004 انجام شد نشان داد كه افرادی كه تلفن همراه دارند تنها دو دسته هستند یا با تلفنشان صحبت میكنند و یا از دسته افرادی هستند كه با ارسال پیام بسیار مانوس هستند.
افرادی كه به فرستادن پیام كوتاه علاقه دارند دو برابر پیغام میفرستند و تعداد زنگهایی كه با تلفن همراهشان میزنند نصف افراد دیگر است.
از سوی دیگر برای مخابرات نیز ارسال پیامها از سراسر كشور بسیار بهتر از آن است كه شبكه با افرادی كه در حال صحبت با تلفنهای همراهشان هستند پر شود زیرا ارسال پیامهای كوتاه، جای زیادی از شبكه های مخابرات را نمی گیرد.
امسال بیست ویکمین سالگرد تولد اساماس است که بر خلاف دیگر فناوریهای کاربردی به ندرت در طی دو دهه گذشته تغییر کرده است. برای جشن گرفتن تأثیر حیرتانگیز اساماس بر دنیا، ده حقیقت تعجبآور در مورد پیامهای کوتاه تقدیم شما دوستان اساماس باز میشود:
1. پدر اساماس ماتی ماکونن، یک مهندس فنلاندی است. او در سال ۱۹۸۴ در یک پیتزا فروشی در کپنهاگ، وقتی برای شرکت در کنفرانسی در مورد آینده ارتباطات موبایلی به دانمارک آمده بود، ایده سرویس پیامرسانی برای گوشیهای دیجیتال GSM به ذهنش خطور کرد. متأسفانه او هرگز برای این کار پیشگامانه دستمزدی دریافت نکرد، زیرا حق امتیاز این ایده را به ثبت نرسانده بود.
2. یک سال بعد، فرمت ۱۶۰ کاراکتری توسط محققی در زمینه ارتباطات به نام فریدهام هیلبرند تعیین شد. او در حالی که سعی میکرد این فناوری را استاندارد کند و به تلفنهای همراه امکان انتقال و نمایش پیامها را بدهد، متوجه شد که میانگین جملات یا سوالات تنها به ۱۶۰ کاراکتر نیاز دارد.
3. اولین اساماس در سال ۱۹۹۲ توسط بریت نیل پاپوُورس به مدیر اپراتور وُدافون، ریچارد جرویس در مهمانی کارمندان در شب کریسمس ارسال شد که متن آن این بود: "کریسمس مبارک". پاپوورس سرویس ارسال پیام کوتاه یا همان اساماس را از کامپیوتر محل کار خود به یک گوشی موبایل اوربیتل ۹۰۱ ارسال کرد.
4. امروز ارسال پیام بیشترین استفاده را در میان سرویسهای انتقال اطلاعات توسط تلفن همراه دارد؛ به طوری که ۷۴ درصد از همه موبایلهای سراسر جهان را شامل میشود یا به عبارت دیگر ۲٫۴ میلیارد از ۳٫۳ میلیارد مشترک از طریق ارسال پیام ارتباط برقرار میکنند.
5. در سال ۲۰۱۰ مردم رقم اعجابانگیز ۶٫۱ هزار میلیارد اساماس ارسال کردند؛ یعنی ۱۹۲ هزار اساماس در هر ثانیه! میزان درآمد صنعت در ارسال اساماس ۱۱۴ میلیارد و ششصد میلیون دلار در سال بوده است.
● استفاده از خدمات پیام کوتاه جهت ارسال آیین نامه ها و دستور العمل ها به دارندگان تاکسی
● تکمیل پرونده دارندگان تاکسی با استفاده از سامانه پیام کوتاه
● اعلام نرخ کرایه تاکسی به عموم از طریق ارسال پیام کوتاه
● ارتباط مستمر با رانندگان تاکسی جهت سرویس دهی بهتر و آسان به عموم مردم از طریق ارسال پیام کوتاه
● تهیه آمار و اطلاعات در خصوص تعدادتاکسی و… نسبت به بافت و جمعیت شهر با استفاده از سامانه پیام کوتاه
● اطلاع رسانی جهت تمدید پروانه تاکسیرانی ،صدور گواهی جهت تعویض پلاک ،مجوزتاکسی و… برای متقاضیان از طریق پیام کوتاه
● اطلاع رسانی در مواقع ضروری (جلسات و برنامه های فوق العاده ، شرایط غیر مترقبه و…)
● اطلاع یابی عموم مردم جهت واگذاری خطوط تاکسی یا تعویض تاکسی های فرسوده ، با استفاده از سامانه پیام کوتاه
● ارتباط با دیگرنهادها وارگان هاجهت انجام یافتن به موقع کارها ودر نهایت تامین وتجهیزتاکسیرانی
● اطلاع رسانی جهت تامین نیروهای انسانی مورد نیازتاکسیرانی از طریق ارسال پیام کوتاه
● ارسال پیام کوتاه جهت پیشبرد اهداف سازمان تاکسیرانی
● ارسال پیام تبریک تولد بر اساس سررسید و قابل تنظیم قبل از زمان مورد نظر به کارکنان و اعضاء رانندگان به صورت خودکار
● ارسال پیام های تبریک وتسلیت در اعیاد ومناسبت ها خاص به گروهها همکاران و همچنین عموم شهر با تفکیک مناطق
● نظرسنجی عمومی برای رضایت مندی مردم از ارائه خدمات سازمان تاکسیرانی
● دعوت به جلسات از طریق ارسال پیام کوتاه
● اطلاع رسانی جهت شرکت در دوره های آموزشی با ارسال پیام کوتاه
● اطلاع رسانی به رانندگان برای دریافت برچسب نرخ کرایه های جهت نصب برشیشه خودرها
● ایجاد سامانه دریافت شکایات ،انتقادات و پیشنهادات از طریق ارسال پیام کوتاه به صورت خودکار و عادی
● ارسال پیام کوتاه انبوه به تفکیک شهر و استان ، اصناف ، کد پستی و منطقه ای
● ایجاد روابط عمومی الکترونیک در اداره با استفاده از فناوری روز (خدمات پیام کوتاه) جهت سهولت در ارتباط با صرفه جویی در وقت و هزینه
● ساماندهی رانندگان تاکسی با استفاده خدمات پیام کوتاه
● و…
شخصی که بیش از همه در راه افتادن SMS یا پیامک نقش داشت، مردی آلمانی به نم فریدهلم هیلبرند بود. او که برای گروه GSM کار میکرد، ایده ارسال پیامهای متنی ۱۲۸ بایتی به وسیله شبکه تلفن همراه را داشت.
گرچه محدودیت پیامهای متنی ارسالی، قابل درک است، اما ممکن است این سؤال برایتان پیش آمده باشد که چرا ۱۶۰ کاراکتر؟ چرا ۱۴۰ یا ۲۰۰ کارکتر طول استاندارد پیامکها در نظر گرفته نشد؟
گفته میشود که در سال ۱۹۸۵، هیلبرند، برای اینکه دریابد عملا در قالب چند کاراکتر میشود به صورت کوتاه یک مفهوم را منتقل کرد، دست به یک آزمایش زد و با ماشین تحریر خود، یاددداشتهای فرضی را در قالب حروف و اعداد، علایم نقطهگذاری و فاصلهگذاریها، نوشت و دریافت که در بیشتر اوقات پیامهای کوتاه، زیر ۱۶۰ کاراکتر هستند. به علاوه او فهمید که مطالب نوشته در پشت کارتپستالها و یا تلگرافها غالبا زیر ۱۵۰ کاراکتر طول دارند. به همین علت زمانی که گروه GSM در سال ۱۹۸۵، استاندارد SMS را تهیه میکرد، همین ۱۶۰ کاراکتر را مبنا گرفت و بعدها همه گوشیهای موبایل و خدماتدهندگان شبکههای موبایل همیت استاندارد را پذیرفتند.
گرچه این روزها میشود، پیامکهای بیشتر از ۱۶۰ کاراکتر را هم ارسال کرد البته نه با هزینه یک پیامک
● ارسال و دریافت دستورالعمل ها ، بخشنامه ها ، آیین نامه ها و مصوبات به نهاد های ذیربط به صورت عادی از طریق پیام کوتاه
● اعلام جلسات کاری به همکاران و اعضاء با استفاده از خدمات پیام کوتاه به صورت عادی
● دعوت اعضاء و همکاران به جلسات از طریق سامانه پیام کوتاه به صورت عادی
● اعلام فیش حقوقی کارکنان (مبلغ ، صورت حساب ، جمع کسورات و …) از طریق پیام کوتاه به صورت هوشمند
● تدوین برنامه جشنواره ورزش های همگانی از طریق ارسال پیام کوتاه به صورت عادی به تفکیک شهر و استان و …
● حضور و غیاب کارکنان و همکاران با استفاده از سامانه پیام کوتاه
● برگزاری همایش ها و کلاس های متنوع ورزشی ، مربیگری و داوری جهت افزایش شناخت ورزشی از طریق پیام کوتاه
● برگزاری اردو های فرهنگی ، ورزشی و اطلاع رسانی زمان دقیق آن با استفاده از خدمات پیام کوتاه به صورت عادی و خودکار- گروهی و تکی
● تمدید بیمه ورزشی با ارسال پیام کوتاه به صورت خودکار
● برگزاری مسابقات ورزشی و قهرمانی ( جام رمضان ، بین المللی ، کشوری ، استانی ، با شگاهی و لیگ و… ) با تبلیغات گسترده در این زمینه به صورت خودکار و گروهی با استفاده از سرویس های متنوع مرکزاس ام اس
● ارتباط و تعامل با مسئولین ادارات و سایر ارگانها جهت بسط و گسترش ورزش به صورت عادی از طریق ارسال پیام کوتاه
● تشکیل تیم های ورزشی و قهرمانی ، استعداد یابی و … با ارسال خودکار پیام کوتاه به صورت گروهی
● پیش بینی نتایج مسابقات با ارسال پیام کوتاه به صورت خودکار
● ایجاد زمینه لازم به منظور مشارکت هر چه بیشتر مردم جهت سرمایه گذاری در امر ورزش با ارسال پیام کوتاه
● معرفی قهرمانان یا تیم های برتر مسابقاتها و المپیادهای رشته های مختلف ورزشی با ارسال پیام کوتاه به صورت خودکار و عادی
● برنامه ریزی جهت القاء ارزشهای اسلامی به وسیله فعالیتهای ورزشی در وزشکاران تحت پوشش
● اطلاع رسانی در مواقع ضروری از طریق پیام کوتاه به صورت خودکار و عادی
● ارسال آخرین اخبار به کارکنان از طریق ارسال پیام کوتاه
● برگزاری نظرسنجی ازمیزان رضایت عموم شهروندان ازعملکردکارکنان واحدهای سازمان
● ارسال پیامهای تبریک و تسلیت به اعضا ، همکاران و عموم در جشن ها ، اعیاد و مناسبتهای مذهبی با ارسال پیام کوتاه به صورت خودکار
● ارسال پیامهای تبریک تولد به اعضا و همکاران بصورت خودکار بر اساس سر رسید و قابل تنظیم قبل از زمان مورد نظر
● ایجاد سامانه دریافت شکایات ، انتقادات و پیشنهادات از طریق ارسال پیام کوتاه به صورت خودکار
● برگزاری مسابقه در بین اعضا ،کارکنان و عموم مردم درمناسبتها با اختصاص جایزه
● ارسال پیام کوتاه انبو ه به تفکیک شهر و استان ، کد پستی و اصناف
●ایجاد روابط عمومی الکترونیک در اداره با استفاده از فناوری روز (خدمات پیام کوتاه) جهت سهولت در ارتباط با صرفه جویی در وقت و هزینه
● و …